produto ruim
Respondida
Pelotas - RS
06/04/2026 às 15:23
ID: 245277771
Estou acostumada a usar o creme Nívea 5 em 1,adoro na minha pele,porém como estou com uma mancha na pele foi indicado que eu usasse o 7 em 1 porém pra minha decepção quando abri a embalagem usei o produto e por incrível que pareça minha pele ficou oleosa sendo que a mesma seca,o produto tem uma aparência estranha ,pois minha irmã comprou o mesmo em outro estabelecimento e tem pele oleosa e ficou eu ainda tive e sofri por isso ,[Editado pelo Reclame Aqui] propaganda sem contar com o lacre estava entre aberto fui na farmácia e nem se importaram comigo,tô decepcionada.
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Resposta da empresa
08/04/2026 às 15:06
Olá, Josiane!
Lamentamos profundamente pela sua experiência com o nosso produto e pedimos desculpas por todo transtorno!
Realizamos contato por meio dos números final *****/*****/***** ás 14h52 mas sem sucesso. Deixamos um recado na sua caixa postal e seguimos com o envio de mensagem ao seu e-mail jos******@gmail.com para coleta de algumas informações.
Estamos na expectativa do seu retorno!
Permanecemos à disposição através do nosso 0800 776 4832- e-mail [email protected] 2 a 6 feira - das 8h às 18h
Viviane
Care Center Beiersdorf