Protetor labial Nívea com aspecto de areia e causando reação alérgica
Respondida
Paraipaba - CE
14/08/2026 às 00:42
ID: 256435235
Comprei 2 protetor labial da Nívea, que está na validade. porém, me decepcionei com a forma que o produto chegou até a mim. Com aspecto de areia, a cor nada uniforme e de uma qualidade duvidosa. Depois minha boca começou até uma reação alérgica!
Compartilhe
Resposta da empresa
14/08/2026 às 13:50
Olá, Elainy. Boa tarde!
Sentimos muito pela sua experiência com o nosso produto e pedimos desculpas por todo transtorno ocasionado.
Em atenção ao seu relato, hoje, tentamos contato com você para coleta de algumas informações, mas sem sucesso, a ligação não completa nos telefones final 3056/4600 ás 13h33. Assim, encaminhamos uma mensagem ao seu e-mail ela****@gmail.com solicitando algumas informações.
Agradecemos o seu contato e estamos na expectativa do seu retorno!
Permanecemos à disposição através do nosso 0800 776 4832- e-mail [email protected] 2° a 6° feira - das 8h às 18h
Viviane
Care Center Beiersdorf