Protetor solar com menos da metade do produto, solicitação de reembolso sem devolução.
Respondida
Juazeiro - BA
04/06/2026 às 15:55
ID: 250537763
Fiz uma compra de um protetor solar facial e veio com menos da metade do produto. Comprei pela Amazon e a mesma pede pra que eu faça a devolução para receber o reembolso. Porém, eu acho um absurdo ter que fazer esse deslocamento e investimento por algo que eu estou sendo [Editado pelo Reclame Aqui]. Ter que comprometer meu tempo por erro da empresa. Estou solicitando meu reembolso de forma menos desgastante.
Compartilhe
Resposta da empresa
05/06/2026 às 13:43
Olá, Laisna!
Primeiramente gostaria de agradecer a sua confiança em nossos produtos, lamentamos profundamente todo transtorno.
Registramos a sua manifestação e tentamos contato com você hoje através do telefone final 1894 ás 13h30 mas sem sucesso. Deixamos um recado na sua caixa postal e para prosseguir encaminhams uma mensagem ao seu e-mail lai*****@hotmail.com.
Estamos na expectativa do seu retorno!
Permanecemos à disposição através do nosso 0800 776 4832- e-mail [email protected] 2° a 6° feira - das 8h às 18h
Viviane
Care Center Beiersdorf