Protetor solar com propaganda enganosa, deixa a pele oleosa.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Porto Seguro - BA

21/03/2026 às 13:45

ID: 243929605

Decepção com o produto! Fui induzido pela propaganda de um protetor solar com toque seco, mas o produto deixa a pele extremamente oleosa! Simplesmente dinheiro gasto à toa!

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Resposta da empresa

23/03/2026 às 14:05

Olá, Samuel. Tudo bem?

Agradecemos o seu contato nos sinalizando o desempenho apresentado pelo nosso produto, essa não é a experiência que gostaríamos de proporcionar a você.

Registramos o seu relato e em contato por telefone, combinamos o seu retorno com lote e validade do produto através da mensagem que enviamos ao seu e-mail sa*****@gmail.com. Esse dado é essencial para que possa averiguar o desempenho apresentado pelo produto.

Obrigada pela confiança em nossa marca, estamos na expectativa do seu retorno!

Permanecemos à disposição através do nosso 0800 776 4832- e-mail [email protected] 2° a 6° feira - das 8h às 18h
Viviane
Care Center Beiersdorf

Consideração final do consumidor

30/03/2026 às 13:50

A empresa atendeu a reclamação e realizou todo suporte de forma zelosa.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10