Reação alérgica ao protetor labial Nivea Original Care
Respondida
Tubarão - SC
15/08/2026 às 18:28
ID: 256561457
Boa noite.
Comprei essa semana um protetor labial nivea original care, anteriormente já usei o de amora e até então tudo certo, mas depois de usar esse por um dia, minha pele começou a ter reação. Tenho dermatite que estava controlada há mais de um ano, e agora um produto que era de confiança não é mais, tive que gastar 5x mais o valor do produto pra tratar a reação que ainda não melhorou.
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Resposta da empresa
17/08/2026 às 16:45
Olá, Emily. Tudo bem?
Pedimos desculpas por esse transtorno e lamentamos profundamente pela sua experiência com o nosso produto.
Em atenção ao seu relato, hoje, tentamos contato com você por meio do telefone final 2067 ás 16h36 mas sem sucesso. Deixamos um recado na sua caixa postal e para prosseguirmos com todo suporte e cuidado ao seu caso, encaminhamos uma mensagem ao seu e-mail ee*******@gmail.com.
Agradecemos o seu contato e estamos na expectativa do seu retorno!
Permanecemos à disposição através do nosso 0800 776 4832- e-mail [email protected] 2° a 6° feira - das 8h às 18h
Viviane
Care Center Beiersdorf