Reclamação de alergia ao protetor solar Nívea Sun
Respondida
Recife - PE
19/08/2026 às 06:28
ID: 256828175
Comprei um Nívea Sun e o mesmo está apresentando alergia em meu rosto, coca e fica vermelho quando coloco. Foi a primeira vez que usei o produto.
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Resposta da empresa
19/08/2026 às 17:36
Olá, Andrea. Tudo bem?
Lamentamos profundamente pela sua experiência com o nosso produto e pedimos desculpas por todo transtorno.
Em atenção ao seu relato, hoje, tentamos contato com você por meio do telefone final *****- ás 17h25 mas sem sucesso. Desse modo, deixamos um recado em sua caixa postal e encaminhamos uma mensagem ao seu e-mail m****@yahoo.com.br solicitando algumas informações adcionais.
Sentimos muito por todo transtorno, estamos na expectativa do seu retorno!
Permanecemos à disposição através do nosso 0800 776 4832- e-mail [email protected] 2° a 6° feira - das 8h às 18h
Viviane
Care Center Beiersdorf