Serum Skincare com Thiamidol e Niacinamida Causou Surgimento de Espinhas em Pele Já em Tratamento
Respondida
Recife - PE
05/04/2026 às 09:13
ID: 245177981
Comprei o serum skin glow com thiamidol e niacinamida com a intenção de reduzir as manchas escuras causadas por acnes, e 1 dia após começar a usar começaram a surgir espinhas que eu já não tinha mais! Fiquei extremamente frustrada porque venho cuidando da minha pele com afinco a meses, e teoricamente esse produto não é oclusivo, não deveria causar esse tipo de reação!
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Resposta da empresa
08/04/2026 às 13:39
Olá, Marina!
Agradecemos por reportar o ocorrido e reforçamos o nosso pedido de desculpas, essa não é a experiência que gostaríamos de proporcionar à você.
Em atenção a sua manifestação, realizamos contato através do número final ***** ás 13h31 mas sem sucesso. Deixamos um recado em sua caixa postal e para prosseguir com todo suporte ao seu caso, te enviamos uma mensagem por e-mail ma*******@gmail.com.
Reforçamos o nosso pedido de desculpas por essa experiência, estamos na expectativa do seu retorno!
Permanecemos à disposição através do nosso 0800 776 4832- e-mail [email protected] 2 a 6 feira - das 8h às 18h
Viviane
Care Center Beiersdorf