Válvula pump com defeito
Resolvido
Camaçari - BA
30/06/2026 às 11:43
ID: 252686365
O produto não é dispensado ao acionar a válvula pump, apesar de a embalagem não estar vazia. Ainda há bastante produto.
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Resposta da empresa
01/07/2026 às 15:36
Olá, Claudia!
Agradecemos a sua sinalização sobre o ocorrido e pedimos desculpas por todo transtorno.
Hoje, em contato por telefone conversamos um pouco sobre sua experiência e realizamos um pequeno teste na embalagem verificando a possibilidade de desentupimento da válvula. Como não foi observado sucesso, acordamos o seu retorno com um pequeno vídeo para que possamos prosseguri com a reposição desse item.
Estamos na expectativa do seu retorno!
Permanecemos à disposição através do nosso ******* ******* *******- e-mail ******* 2° a 6° feira - das 8h às 18h
Viviane
Care Center Beiersdorf
Consideração final do consumidor
06/07/2026 às 15:00
Muito atenciosos, e resolveu com problema com rapidez e eficácia.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10