Produto não recebido após prazo de entrega e pós-venda insatisfatório
Não respondida
Sumaré - SP
24/03/2026 às 21:05
ID: 244231195
Realizei uma compra no dia 26/03/2026, com prazo de entrega de 15 dias, porém até o momento não recebi o produto (suspensão).
O pós-venda tem sido extremamente insatisfatório. Entrei em contato diversas vezes e, quando há resposta, informam que irão verificar com a fábrica, mas não retornam com uma solução ou posicionamento concreto.
Diante dessa situação, solicito uma resolução imediata: a entrega do produto conforme acordado ou a devolução integral do valor pago.
Caso não haja uma solução em prazo razoável, informo que tomarei as medidas cabíveis para garantir meus direitos como consumidor.