O que aconteceu
Bom dia! Estou a uma semana tentando contado através do aplicativo e telefone para cancelamento do meu contrato devido a mudança de cidade, porém não há atendimento, um total descumprimento do consigo do consumidor. Será que terei que parar de pagar a fatura para ser atendido?
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4Interações da reclamação
NMultiFibra respondeu
26/10/2026 às 11:43
Olá, Amarildo
Aqui é o Rafael, responsável pelo SAC da N-MultiFibra, e estou realizando o encerramento de sua reclamação. Recebemos sua manifestação em 26/10 e, direcionamos seu atendimento a nosso Departamento de Cancelamento.
Lamentamos a demora na tratativa de seu caso, informo que seu contrato está Cancelado sem pendencias financeiras, somente a pendencia física da entrega dos equipamentos.
Estou encerrando o seu atendimento por este canal, mas sigo à disposição para esclarecimento de quaisquer dúvidas, se precisar é só me chamar na conversa já iniciada.
Atenciosamente,
Setor de Relacionamento com o Cliente
Rafael Barbosa da Silva
N-MultiFibra
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Tudo foi resolvido