Resistência de aquecimento não aguentou 2 meses

No dia 13 de julho de *******,comprei uma resistência de aquecimento de 9kw, direto da empresa pelo mercado livre, para substituir a resistência da minha piscina, que já estava em funcionamento há mais de 4 anos, instalei a resistência nova, no mesmo local da antiga, não durou 2 meses de uso e ela queimou, entrei em contato com a empresa, enviei para a fábrica e depois de um tempo me deram uma resposta de que queimou por mal uso, sendo que ela foi pra substituir outra que durou 4 anos, não faz sentido nenhum.