Resolvido

Fui cobrado por taxa de participação em cobertura de vidros sem ser informado

Nobre Proteção Veícular

cidade: Belo Horizonte

O que aconteceu

Boa tarde!

Contratei um plano a cerca de 6 meses e não fui informada sobre taxa de participação na cobertura dos vidros, trinquei meu para brisas e vou ter que pagar. Fiquei chateada com isso.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Nobre Proteção Veícular respondeu

    01/10/2026 às 16:44

    Olá Elen,

    Sentimos pelo ocorrido e entendemos sua manifestação. Esclarecemos que a participação referente à cobertura de vidros está prevista no regulamento do plano contratado, que integra as condições da proteção. Permanecemos à disposição para esclarecer qualquer dúvida e apresentar as condições aplicáveis ao seu plano. Nosso objetivo é garantir total transparência e o correto atendimento à sua solicitação.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Obrigado pela explicação e rapidez na resposta, de fato foi falta de atenção da minha parte.