Produto recebido diferente do anunciado e de qualidade inferior

Produto recebido não corresponde ao anunciado compra de R$ 934,00

Realizei a compra de uma réplica do relógio Rolex GMT Bruce Wayne, comercializado pela Nobre Relógios, por meio da Shopee, pelo valor de R$ 934,00.

Antes de efetuar a compra, analisei cuidadosamente as fotos e as características apresentadas no anúncio e optei pelo produto justamente pelo modelo e pelo padrão de qualidade demonstrado.

Porém, ao receber o relógio, constatei que o produto entregue é diferente do apresentado no anúncio e possui qualidade significativamente inferior. Existem diferenças perceptíveis no acabamento, nos detalhes e na construção do relógio, fazendo com que o produto recebido não corresponda àquele que foi ofertado.

Entrei em contato com o vendedor para tentar solucionar o problema, mas a resposta foi de que o relógio enviado seria exatamente o mesmo produto apresentado no anúncio. No entanto, isso não condiz com o produto que efetivamente recebi.

Não se trata simplesmente de uma questão de gosto ou de expectativa em relação ao produto. Trata-se de uma divergência objetiva entre o produto anunciado e o produto entregue, especialmente considerando o valor de R$ 934,00 pago pela compra.

Tenho registros do anúncio e fotos do produto recebido, que permitem comparar claramente as diferenças.

Por isso, estou recorrendo ao Reclame Aqui para solicitar uma solução da Nobre Relógios, com a devolução do produto e o reembolso integral dos R$ 934,00 pagos.

Espero que a empresa reconheça a divergência e resolva a situação de forma adequada, evitando a necessidade de buscar outras medidas junto à plataforma de venda e aos órgãos de defesa do consumidor.

Aguardo um posicionamento e uma solução definitiva para o caso.