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Itapevi - SP

20/05/2025 às 17:16

ID: 217573191

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Sou cliente da empresa desde 2016 e agora em 2025 eles cortaram o meu sinal de internet sem aviso prévio alegando que construções ou árvores estão impedindo que o sinal chego ate a minha antena via radio, me forcando assim a solicitar o cancelamento do serviço, ao entrar em contato com a empresa a mesma me informa que eu tenho que levar os equipamentos que foram instalados até o endereço da loja deles que é bem distante da minha residência ou que eu pague um motoboy para levar os equipamentos. A antena foi instalado em um local alto, dificultando assim o meu acesso a ela. A empresa está me obrigando a cancelar o serviço e quer que eu pague pelo serviço de retirada e entrega dos equipamentos.