O que aconteceu
A Noronha Total terceirizou a contratação de buggy pra uma empresa irregular (status omissão de declaração fiscal). O buggy alugado parou 3x, e tivemos que pedir táxi pra chegar ao destino.
1x pq o cabo do acelerador estourou.
2x pq o cabo da bateria desconectou.
Qd contatamos o dono do buggy ele disse que foi mal uso nosso, que nao sabíamos usar o buggy.
E quando procuramos a Noronha Total ela ignorou as mensagens até fazermos uma avaliação negativa no Google. Só entao entraram em contato, e repetiram a narrativa de mal uso.
Ficamos com um prejuízo de mais de R$500 e todo o stress de 5 pessoas, com crianças, chamando táxi pela cidade.
Nao confiem na Noronha Total.
Nao prestam um serviço de qualidade e nao dão assistência.
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4Interações da reclamação
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento1Péssimo atendimento. Produto e serviço muito ruim. O buggy é [Editado pelo Reclame Aqui] quebrou 3x na mesma semana. Eles insistiam em nao trocar o carro, continuavam com manutenções paliativas e insuficientes. Cancelamos o aluguel no meio da viagem e ficamos de táxi. Foi a melhor escolha da viagem. Buggy é caro. Gasolina é absurdo de caro. E ainda tem dor de cabeça com o carro quebrando. Usem táxi