Cliente insatisfeito com suporte técnico da Norton, com problemas no Norton Utilities.
Não respondida
Indaiatuba - SP
19/08/2026 às 15:39
ID: 256882367
Sou cliente a mais de 10 anos da Norton , por que a segurança é garantida, nunca tive sequer algum problema, porem toda vez que preciso de um suporte a nota é zero, isso mesmo: ZERO.
Primeiro que o suporte é traduzido
Segundo que ninguem entenden o que falamos
Terceiro : eu não faço a minima idéia do motivo desse suporte se nada é solucionado.
Tenho o Norton 360 plus, junto veio o Norton Utilites, ambos adquiridos na mesma data.
O Norton 360 vence o ano que vem
O Utilites simplesmente expioru.
Mas se são da mesma data de compra, por que isso aconteceu?
O problema é : se eu não sei, imagine o suporte.
Eu somente quero meu utilites funcionando até o final da validade do meu plano.
Nao é dificil de entender, mas nada é solucionado.
E embora eu tenha certeza que nada vai ser resolvido mesmo,
Mesmo assim abri a reclamação , e é bem provavel que no proximo ano eu migre para uma empresa que zele pelo cliente.
No minimo , uma resposta coerente poderia ser deixada abaixo, mas antecipdando acredito que eles dirão :
FALE COM O SUPORTE
Que é um parto para pelo menos encontrar um chat que voce consiga falar, nem isso a NORTON simplifica.
EMPRESA NORTON estamos no seculo 21 , nao em 1900 , simplifique, ajude.
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