Qual a reputação de Norton?

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A empresa atende ao Reclame AQUI, mas o consumidor a avaliou como RUIM. A nota média nos últimos 6 meses é 5.5/10.

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Esta empresa recebeu 252 reclamações.
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105 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
88 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 5.09.
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Dos que avaliaram, 55.7% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 59.1% das reclamações recebidas.
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O tempo médio de resposta é 2 dias e 2 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

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Reclamações

Dificuldade de reembolso de pacotes Norton adicionais não necessários.

Recentemente adiquiri um pacote anti virus Norton e até aí tudo bem. Então, para resover outras situaçoes, o aplicativo ofrec...

RespondidaHá 3 meses
Dificuldade em alterar e-mail e senha da conta Norton devido à falta de suporte e opções de recuperação ineficazes.

Que [Editado pelo Reclame Aqui] essa empresa. Tive recentemente uma mudança de e-mail no qual estava vinculada minha co...

RespondidaHá 3 meses
Cobrança indevida da Norton em meu cartão de crédito - compra não reconhecida

Recebi em meu cartão, na fatura a vencer de março/26 uma cobrança da NORTON ap 1673 São Paulo Br, no valor de R$ 169,00. Não ...

RespondidaHá 3 meses
Dificuldade na ativação do antivírus Norton após renovação da licença

É lamentável a situação que estou enfrentando. Sou cliente da Norton há mais de cinco anos e sempre confiei nos serviços ofer...

RespondidaHá 3 meses
Não recebi o reembolso do Norton após cancelamento dentro do prazo

Fiz a compra dos serviços Norton antivírus pelo play store para meu celular mas não atendeu a minhas necessidades. Cancelei o...

RespondidaHá 4 meses
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