Norton Driver Updater: Compra, Instalação de Drivers Incompatíveis e Problemas Graves de Sistema e Rede - Solicitação de Reembolso e Cancelamento

Question

Eu efetuei no dia 4 de junho de ******* a compra do Norton Driver Updater, pois o antivirus denunciava que muitos drivers se encontravam sem atualização e isso estava deixando meu notebook vulnerável. Ofertaram uma compra com período teste de 15 dias e eu aproveitei o valor que era de R$ 57,63 que perduraria até a renovação do meu antivirus que está para *******.
Assim que o download do software finalizou dei início ao processo de atualização dos Drivers.
Os drivers baixados pelo sistema eram incompatíveis com o meu sistema de rede e estou desde o dia que fiz a atualização mexendo no sistema para retomar o acesso normal. Tive que mexer em dezenas de configurações e prompts de restauração para conseguir fazer o mínimo que é, por exemplo, abrir um site. Meu Wi-Fi chegou a Desaparecer e até agora o sfc /scannow está denunciando currupção.

Sendo assim que efetuar o cancelamento e o ressarcimento do valor da compra, até porque o prejuízo maior esses R$ 57,63 não vão ser capazes de pagar, pois ainda estou tentando normalizar o sistema já que o http3 não está mais funcionando corretamente. Fazendo com que sites como instagram e vários outros mais atuais fiquem inacessíveis. Coisa que antes não tinha. Solicitei o pedido de estorno, mas parece que existe que há dificuldade em reaver os valores, obter estornos, cancelar por meio de atendimento, etc.

Por isso, deixo avisado aqui para quem pensar em comprar esse produto pensar ******* vezes, antes de fazer isso. Não há uma análise de compatibilidade antes das instalações e seu computador pode terminar corrompido. Faz 3 dias que comprei e passei dois resolvendo problema causado por ele. Quero meu reembolso e o cancelamento da compra desse produto, pois ele alterou a configuração até dos outros programas da norton, bloqueando coisa que não era para bloquear.

Nas imagens anexadas você vê o problemão, eles mandam entrar em contato, você entra e eles te mandam pro sistema IA deles. Daí você pede o reembolso eles mandam seguir a instruções que mandam você de volta para essa tela pedindo para entrar em contato com eles.