Renovação sem autorização

Respondida
Ponta Porã - MS
22/05/2020 às 22:51
ID: 104972219
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesQuando entrei para ver o extrato do meu cartão vi uma transação no valor de R$ *******,00, sendo que eu não autorizei esse pagamento, porque eu jamais iria renovar por esse valor, sendo que quando eu adquiri paguei R$ 89,00 e hoje na promoção tem pacotes por valor semelhante, estou me sentindo [Editado pelo Reclame Aqui] por um pagamento que não tive conhecimento hoje mas que não autorizaria a fazer, quero o extorno desse valor imediatamente. O minimo que teriam eram ter entrado em contato para pedir a minha autorização de valor.
Compartilhe
Resposta da empresa
25/05/2020 às 09:29
Prezada Senhora Gonçalves,
Agradecemos por ter compartilhado a sua opinião sobre o Norton.
Venho por este meio informá-la que para a ajudar e assistir na sua solicitação, lhe enviei um e-mail para o endereço que foi aqui registrado.
Por gentileza, agradeço que verifique a sua caixa de entrada e responda ao e-mail que eu lhe enviei.
Lamentamos por qualquer inconveniência causada.
Atenciosamente,
Liliana
Suporte ao Cliente NortonLifeLock