Estou insatisfeito com o atendimento da Notazz e a falta de solução

Sou cliente da Notazz, a qual foi uma empresa que sempre elogiei, atendimento impecável! Porém, nos meus ultimos atendimentos, venho tendo um tratamento o qual dificulta a minha busca por soluções. A NOTAZZ precisa, urgentemente treinar a equipe de atendimento, com foco na busca de soluções para o cliente. A escolha por essa pereceria, sempre foi neste sentido, um atendimento eficiente a um público que, na amioria das vezes é leigo no assunto, por esse motivo se contrata uma empresa, pela busca de solcuções. No momento, o cliente busca a NOTAZZ para resolver uma situação, por exemplo, notas fiscais rejeitadas, mas, o atendimento decide complicar, gera inúmeros questionamentos técnicos, complica, gera um desconforto no cliente, deixa o cliente no modo espera, um tratamento nada cordial. Reforço que isso não acontecia com a empresa, já fiz elogios, porém, a qualidade está decaindo. Estou insatisfeito com o tratamento recebido, não encontrei um canal de reclamação ou ouvidoria para expressar a reicidência do fato! Portanto, utilizo o ReclameAqui como forma de que minha insatisfação aos atendentes que estão no meu históricos sejam, no mínimo, treinados! A NOTAZZ já foi uma empresa de qualidade, porém, se nada for feito, a solução será buscar outro prestador de serviço! Abram os olhos gestores!