Integração com plataformas de vendas não funciona e suporte não resolve
Respondida
Botucatu - SP
26/01/2026 às 09:28
ID: 238798079
Contratei o Notazz no dia 01/12/25, desde então, tento realizar a integração com as plataformas de vendas para gerar rastreio e notas de forma automática, afinal é esse o serviço que eles realizam.
Hoje dia 26/01/26 ainda NÃO esta funcionando, cada vez mais erros e erros e eu perdendo tempo e clientes que estão super insatisfeitos com o serviço, ao procurar o atendimento do NOTAZZ DIARIAMENTE, até respondem e com educação, porém não resolvem o problema, toda hora tem que explicar a mesma coisa, eles não abrem exceção pra fazer uma call e resolver de uma vez, cada hora tem que explicar de novo pra quem cai lá no atendimento.
RESUMO: pra minha empresa uma PÉSSIMA experiência, se você que está em dúvidas se contrata ou não, pense bem, se você for alguém do ZERO, NÃO CONTRATE!! Só vai passar raiva com esse atendimento.
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Resposta da empresa
28/01/2026 às 17:50
Olá, Ariane.
Lamentamos muito pela experiência negativa com o nosso sistema e a frustração com algumas etapas do processo, esse de fato não é o padrão de serviço que buscamos oferecer aos nossos clientes.
Nosso time de CS já está analisando o atendimento citado, buscando observar as inconsistências relatadas, e também a fim de identificar oportunidades de melhoria. Ressaltamos que nosso objetivo é buscar o melhor uso do sistema e da automação.
Paralelamente, nossa equipe técnica já entrou em contato por meio de nossos canais oficiais para tratar da sua solicitação e buscar a solução mais adequada ao seu caso. Além disso, nosso time de desenvolvedores está trabalhando nos ajustes necessários, considerando as particularidades da sua operação.
Agradecemos o seu feedback, ele é fundamental para a evolução contínua dos nossos processos, atendimento e produto.
Para colaborar com nosso atendimento, pedimos que sempre que necessário, que mantenha o contato conosco através dos contatos oficiais disponíveis pelos seguintes canais; WhatsApp (37 99981-7657) e e-mail ([email protected]).
Atenciosamente,
Gabriel,
Analista de Experiência