O que aconteceu
Realizei a compra de uma caixa com 6 unidades da bebida proteica sabor chocolate vendida pela Amazon. Para minha surpresa, recebi hoje um e-mail com o assunto "Aviso de segurança importante sobre seu pedido", informando sobre uma notificação da Anvisa relacionada ao produto adquirido.
Ao buscar mais informações, verifiquei que houve determinação de recolhimento de todos os lotes da bebida, com orientação para que o produto não seja mais comercializado. Além disso, conforme divulgado em diversos veículos de notícia, ainda não encontrei um posicionamento oficial claro da fabricante esclarecendo a situação aos consumidores.
Minha preocupação é que tive conhecimento do problema somente após o consumo integral da bebida. Não possuo mais unidades para devolução, mas gostaria de esclarecimentos:
Quais os riscos para os consumidores que já ingeriram o produto?
Qual o posicionamento oficial da empresa sobre o recolhimento?
Quais medidas serão adotadas para reparar os consumidores afetados que já consumiram o produto antes de serem informados?
Entendo que a situação envolve segurança do consumidor e espero uma resposta clara e objetiva.