O que aconteceu
Sou beneficiária da NotreDame Intermédica e venho por meio desta registrar minha profunda insatisfação com o atendimento prestado pela rede.Passei em consulta ginecológica Cristiane Mota da Silva na unidade aruja para solicitar a indicação e autorização para a inserção do implante subdérmico contraceptivo (Implanon), método indicado pelo fato de eu apresentar intolerância gastrointestinal severa (náuseas e enjoos) aos métodos contraceptivos hormonais orais (comprimidos).Para minha surpresa, a médica ginecologista da rede recusou-se a fornecer a guia de solicitação e o laudo de indicação, alegando verbalmente que "o convênio não cobre o Implanon e, por isso, não dá a autorizaçãoTrata-se de uma alegação indevida e contrária à regulamentação vigente. O implante subdérmico hormonal contraceptivo e o respectivo procedimento de inserção integram o Rol de Procedimentos e Eventos em Saúde da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS), sendo de cobertura obrigatória pelas operadoras de planos de saúde regulamentados para fins de planejamento familiar.Cumpro mensalmente com minhas obrigações financeiras junto ao plano de saúde e não aceito a recusa de atendimento nem o descumprimento das determinações da ANS por parte dos profissionais da rede.Caso a demanda não seja solucionada por este canal, registrarei denúncia junto à ANS (Notificação de Intermediação Preliminar - NIP) e ao Procon.