O que aconteceu
Venho solicitar a revisão do pedido e a autorização para a realização de uma ressonância magnética com sedação, a ser agendada no Hospital Salvalus, na Mooca.
Tenho diagnóstico de hipertensão intracraniana idiopática e preciso manter o acompanhamento neurológico, realizando os exames necessários para monitorar minha condição de saúde.
Recentemente, passei por uma consulta com um neurologista, na qual expliquei meu histórico clínico e mencionei que tenho ansiedade e síndrome do pânico. Informei também que tenho muita dificuldade para realizar exames de ressonância magnética devido ao barulho do equipamento e à sensação de permanecer dentro da máquina.
Em uma consulta anterior, a médica já havia solicitado a realização da ressonância magnética com sedação, especificando no encaminhamento o motivo dessa necessidade. Anexarei à reclamação o print desse encaminhamento médico anterior, no qual constam a solicitação do exame com sedação e a justificativa correspondente.
Entretanto, na consulta mais recente, foi emitido um novo pedido de ressonância sem sedação, apesar de eu ter relatado minha dificuldade e meu quadro de ansiedade e pânico.
Dessa forma, solicito que meu caso seja reavaliado, considerando o histórico apresentado e a documentação médica que comprova que a necessidade de sedação já havia sido identificada anteriormente.
Ressalto que meu objetivo é conseguir realizar o exame e dar continuidade ao acompanhamento da hipertensão intracraniana. Sem a sedação, tenho receio de não conseguir permanecer dentro do equipamento e concluir o procedimento.
Também gostaria de evitar o agendamento de uma nova consulta exclusivamente para resolver essa questão, pois isso acarretaria uma nova cobrança de coparticipação pela empresa em que trabalho.
Diante disso, solicito à NotreDame/Previda:
- A análise do encaminhamento médico anterior, que será anexado a esta reclamação;
- A revisão da solicitação atual, considerando a necessidade de sedação já documentada;
- A orientação e as providências necessárias para viabilizar a realização da ressonância magnética com sedação no Hospital Salvalus, na Mooca, mediante a avaliação médica e a autorização cabíveis;
- Uma solução para essa situação sem a necessidade de uma nova consulta com cobrança de coparticipação, caso seja possível realizar a revisão por meio dos canais administrativos ou médicos da operadora.
Espero que a operadora avalie meu caso com atenção e apresente uma solução efetiva, levando em consideração minha condição de saúde, minhas limitações para realizar o exame sem sedação e a documentação médica que apresentarei como comprovação.
Aguardo um retorno com orientações claras e providências para que eu consiga realizar o exame de maneira adequada e dar continuidade ao meu acompanhamento neurológico.