O que aconteceu
Venho, por meio deste, registrar minha reclamação referente à desistência do serviço odontológico contratado com a empresa Clínica Arakaki Odonto - CRO13516, bem como a solicitação de devolução do valor pago, conforme já informado anteriormente.
Solicitei a desistência do procedimento no início de janeiro e, apesar disso, a empresa continua insistindo para que eu realize o procedimento, mesmo após diversas tentativas de contato, tanto presenciais quanto online, nas quais não obtive nenhuma solução satisfatória.
A empresa tem criado obstáculos para a devolução do valor pago, quando deveria proceder com o reembolso, descontados os valores devidos, como multa contratual e a devolução dos valores pagos aos envolvidos.
Requeiro a devolução do valor pago de forma rápida e sem mais delongas. Caso a empresa não tome as providências necessárias para solucionar a situação de maneira adequada, tomarei as medidas legais cabíveis.
Aguardo uma resposta urgente e a resolução do meu problema.
Atenciosamente,
Raquel Conceição Silva