Cliente insatisfeita com falta de atendimento e procedimentos pagos após troca de proprietário da clínica.

Sou Cliente da Clinica virtuosa de Alphaville desde 2023, fiz várias compras e tenho muito procedimentos a realizar, porém no ano passado depois de trocas de proprietário da franquia, fiquem sem atendimento e com todos eles pagos, a última responsável, chamou as clientes para uma conversa, falando sobre todostodos os protocolos que compramos e veio com uma conversa de que não poderiam arcar com alguns tratamentos, que a clinica esta se reestruturando, e ficou de ligar para agendar, mesmo eu não aceitando que ele não estavam querendo assumir tudo que adquiri, passado um tempo verifiquei que a clinica vou desinstalada e com rumores que iria para outra região de Alphaville, por fim não fizeram contato mais, em contato com o SAC que já não me responde mais, eles estavam verificando a transferência do meu atendimento para a Unidade de Barueri, porém a unidade não estava querendo arcar com os procedimentos injetáveis, falei com eles várias vezes, e eles estavam tentando resolver, agora o SAC não me responde mais, os telefones que estão disponiveis na internet são celulares e ninguém resolve o meu problema, comprei quero ter o meu direito reservado de fazer os procedimentos, a franquia tem que arcar com a responsabilidade e reputação da marca. Estou extremamente chateada, paguei e não pude fazer meu tratamentos.

A quem mais recorrer, polícia e advogado?

E a M dona da Franquia, não vai resolver?

é a fundadora e dona da Virtuosa

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