O que aconteceu
Prezados,
Ao consultar o sistema Registrato do Banco Central, identifiquei a existência de uma conta em meu nome. Confirmo que tive essa conta em 2019, porém atualmente não a utilizo. Tentei contato por telefone, mas não completa a ligação.
Diante disso, solicito:
- O encerramento definitivo da conta;
- A garantia de que não exista qualquer pendência financeira, tributária ou obrigação vinculada a essa conta;
Reforço que o pedido é de encerramento total da conta e de qualquer vínculo ativo.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Nova Futura Investimentos respondeu
24/09/2026 às 16:59
Prezada Sra. Joyce,
Esperamos que esteja bem.
Informamos que sua solicitação foi analisada pelo setor responsável e o processo de encerramento de conta foi atendido. Sua conta na Nova Futura foi encerrada e em nosso sistema de consulta a conta já consta como inativa, destacamos que foi concluído com sucesso. Diante disso, esta ocorrência está sendo finalizada.
Reforçamos nosso compromisso em oferecer um atendimento transparente, ágil e de excelência, garantindo sempre a melhor experiência aos nossos clientes. Caso ainda tenha dúvidas ou necessite de esclarecimentos adicionais, permanecemos inteiramente à disposição para auxiliá-la no que for necessário.
Atenciosamente,
Equipe Nova Futura Investimentos