Não respondida

Não consigo acessar minha conta na NovaDax e sacar meus Bitcoins

NovaDAX

cidade: Curitiba

O que aconteceu

Dificuldade de login na plataforma e retenção de saldo para saque. Eu tentei vender meus Bitcoins para sacar em reais porque queria tranferir os Bitcoins para outra carteira e o aplicativo e site da nova dax não deixavam porque precisava aumentar limite, mas quando tentei aumentar limite não conseguia nem tirar a foto da minha identidade. Então soube que a nova dax em 31 de outubro iria vender automaticamente as criptomoedas e eu poderia sacar em reais, já que não estava conseguindo vender os Bitcoins também, esperei mas não venderam, então tentei entrar em outro dia para ver se havia feito a venda automática dos meus Bitcoins mas não consigo nem entrar na minha conta no site nova dax e nem no aplicativo. Preciso sacar meus bitcoins, se puderem vender os Bitcoins e eu sacar em reais também e uma alternativa.