O que aconteceu
Tenho o valor de R$ 4.300,00 retido em tokens na plataforma NovaDAX que não foram convertidos automaticamente para BRL. O aplicativo apresenta erro e o e-mail de suporte oficial ([email protected]) está fora do ar, retornando mensagens de erro. Exijo que a equipe realize a conversão manual imediata do meu saldo remanescente em criptoativos para Reais (BRL) para que eu possa efetuar o saque via Pix antes do encerramento definitivo previsto para 30 de outubro de 2026.