O que aconteceu
Fiz uma consulta da unidade Novamed Paulista e na consulta o médico me garantiu que seria encaminhado para meu número o relatório médico, tal documento que apresentaria no trabalho para adaptação das minhas atividades, algo que é tratado com urgência. Após 12 dias sem retorno, cobrei o relatório que não havia sido encaminhado.
Liguei para o único número disponível no Google, e na ligação me passaram o número da unidade, ao ligar lá as atendentes responderam rudemente e falaram que só pode ser resolvido com o e-mail. Foi necessário 12 e-mails para finalmente me responderem.
Responderam para mim que não havia nada no prontuário e que verificariam com ele. Não obtive mais respostas, não possuo acompanhamento do meu caso, e a comunicação com a unidade é inexistente. Nem mesmo número de telefone ou e-mail é disponibilizado na consulta ou nas pesquisas. Simplesmente decepcionante