Meu sofá da Novara Interiores deformou e a loja se recusa a resolver

FIZ UMA COMPRA DE UM SOFÁ NA NOVARA INTERIORES NA RIO DECOR NO SHOPPING NOVA IGUAÇU EM DEZEMBRO DE 2025, O MATERIAL CHEGOU NO TEMPO PREVISTO0 POREM COM 4 MESES COMEÇOU A DEFORMAR A ESPUMA DO BRAÇO DO SOFÁ, LIGUEI E FALARAM QUE JA HAVIA ACABADO O TEMPO DE GARANTIA E QUE FALARIAM COM O FORNECEDOR DO SOFÁ E A RESPOSTA QUE TIVE É QUE FOI MAU USO, COMO ASSIM EU COMPRO UM SOFÁ CARO E NÃO POSSO APOIAR MEU BRAÇO, AI VEIO A SAGA DA NOTA FISCAL QUE ENCAMINHARAM COM A DATA DE 03/06/26, COLOQUEI NA JUSTIÇA, E CHEGANDO NO DIA DA AUDIENCIA A SENHORA QUE FOI COM O ADVOGADO PEDIU PERICIA, SENDO QUE A PERICIA QUEM PAGA SOU EU E PODE DEMORAR ATÉ 2 ANOS, AI ATÉ A PERICIA IR O SOFÁ JA ESTARIA MAIS PREJUDICADO, ENRÃO QUANDO FORMOS COMPRAR ALGO NESSAS LOJAS TEMOS QUE OLHAR O RECLANE AQUI DELAS, POIS TEM INUMERAS RECLAMAÇÕES E A GRANDE MAIORIA SEM RESPOSTA, SE EU IMAGINASSE NUNCA PASSARIA PELA PORTA DESSA LOJA,O SAC É UMA [Editado pelo Reclame Aqui], NA HORA DE VENDER ATÉ CAFEZINHO OFERECEM, NA HORA DO PROBLEMA QUE SE FERRA SOMOS NÓS.