Atraso no depósito de empréstimo aprovado pelo Banco Noverde
Não resolvido
Cachoeirinha - RS
19/12/2025 às 15:33
ID: 235359685
Venho por meio desta registrar minha insatisfação e solicitar providências urgentes. Meu empréstimo foi aprovado pelo Banco Noverde, com a promessa de depósito na minha conta até o dia estipulado. No entanto, até o momento, o valor não foi depositado, e não obtive nenhum retorno satisfatório por parte do atendimento.
Essa situação tem gerado transtornos financeiros e preocupações desnecessárias. Solicito que o depósito seja efetuado imediatamente ou que haja uma posição clara sobre o motivo do atraso.
Aguardo um retorno urgente e agradeço pela atenção.
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Resposta da empresa
27/01/2026 às 14:52
Olá, Leticia. Espero que esteja bem!
Primeiramente, pedimos desculpas pela demora em seu atendimento. Em razão da alta demanda, nosso prazo de resposta está momentaneamente acima do habitual. Ainda assim, reforçamos que todas as solicitações são analisadas com atenção e cuidado.
Informamos que, no momento, não foi possível seguir com o desembolso do seu empréstimo. Dessa forma, esclarecemos que você não possui nenhum contrato de empréstimo pessoal ativo junto à NoVerde até o presente momento.
Ressaltamos que, caso tenha interesse, você poderá acessar nosso aplicativo ou site para realizar uma nova simulação de empréstimo, a qual estará sujeita a uma nova análise.
Pedimos desculpas pelos transtornos causados.
Caso tenha qualquer dúvida ou necessite de mais informações, nossa equipe permanece à disposição por meio dos canais abaixo:
Central de Atendimento: (11) 4020-1583
WhatsApp: (11) 94150-9442 (segunda a sexta-feira, das 9h às 20h, exceto feriados nacionais)
Central de Cobrança: (11) 4003-1682 ou (14) 98101-6371
Atenciosamente,
Equipe NoVerde | Reclame Aqui
Consideração final do consumidor
26/02/2026 às 09:41
Esperei pelo dinheiro que a empresa falou que tava aprovado e me [Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2