Cobrança indevida de empréstimo não depositado pelo banco Noverde
Respondida
Osasco - SP
17/03/2026 às 19:23
ID: 243563151
Em fevereiro Fiz a solicitação de um empréstimo, porém o banco não depositou o valor na minha conta. A NOVERDE esta me mandando boletos cobrando o empréstimo porém conforme informado o valor não caiu na minha conta.
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Resposta da empresa
15/05/2026 às 12:22
Olá, Amanda. Espero que você esteja bem!
Após análise em sistema, confirmamos que o valor do empréstimo foi devidamente creditado na conta cadastrada em nossa plataforma.
Encaminhamos, em anexo por mensagem privada, o comprovante de depósito para sua conferência.
Dessa forma, informamos que o contrato permanece ativo, uma vez que houve o recebimento do valor contratado em conta, conforme as condições previamente aceitas por você mediante aceite eletrônico do contrato.
Caso tenha qualquer dúvida ou necessite de mais informações, nossa equipe permanece à disposição por meio dos canais abaixo:
Canais de atendimento:
Central de Atendimento: (11) 4020-1583
Central de Cobrança: (11) 4003-1682
Atenciosamente,
Equipe NoVerde | Reclame Aqui