Cobrança indevida no Serasa e dificuldade de contato para resolução
Resolvido
Vila Velha - ES
25/08/2026 às 13:59
ID: 257343055
Tem uma cobrança dessa empresa no serasa de R$ 165,99, nem mesmo gerar um boleto no site do serasa consigo. Já liguei, colocam uma musiquinha e não atendem. É escuro o convivio, preciso de solução.
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Resposta da empresa
26/08/2026 às 15:24
Olá, Maxwell! Tudo bem? 😊
✅ Sobre o seu caso
Informamos que a restrição já foi retirada do seu nome e a situação foi regularizada.
📌 Importante
Pedimos desculpas pela demora na resolução e por todo o transtorno causado durante esse processo.
Como a tratativa foi concluída, seguiremos com o encerramento desta reclamação.
Caso precise de qualquer suporte adicional futuramente, permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Especializado R.A 💚
Consideração final do consumidor
26/08/2026 às 16:30
Parece que a empresa não se preocupa em estar perto do cliente, difícil comunicação e solução
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1