Débito quitado, mas nome continua restrito e sem canal de atendimento.

Não resolvido
Londrina - PR
28/08/2026 às 09:53
ID: 257612169
Quitei meu débito junto a empresa, porém, continuo com o nome restrito, e não há um canal de atendimento para falar.
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Resposta da empresa
28/08/2026 às 17:28
Olá, Daniela! Tudo bem? 😊
✅ Sobre o seu caso
Informamos que o seu contrato foi quitado no dia 21/08.
📌 Importante
O prazo para a retirada da restrição vinculada ao seu nome é de até 10 dias úteis, contados a partir da data do cancelamento.
Pedimos, por gentileza, que aguarde esse período para que a atualização seja concluída junto aos órgãos de proteção ao crédito.
Pedimos desculpas por qualquer transtorno causado durante esse processo.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Especializado R.A 💚
Consideração final do consumidor
28/08/2026 às 17:32
Excelente
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3