Débito quitado, mas nome continua restrito e sem canal de atendimento.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Londrina - PR

28/08/2026 às 09:53

ID: 257612169

Quitei meu débito junto a empresa, porém, continuo com o nome restrito, e não há um canal de atendimento para falar.

Compartilhe

Resposta da empresa

28/08/2026 às 17:28

Olá, Daniela! Tudo bem? 😊

✅ Sobre o seu caso

Informamos que o seu contrato foi quitado no dia 21/08.

📌 Importante

O prazo para a retirada da restrição vinculada ao seu nome é de até 10 dias úteis, contados a partir da data do cancelamento.

Pedimos, por gentileza, que aguarde esse período para que a atualização seja concluída junto aos órgãos de proteção ao crédito.

Pedimos desculpas por qualquer transtorno causado durante esse processo.

Atenciosamente,

Equipe de Atendimento Especializado R.A 💚

Consideração final do consumidor

28/08/2026 às 17:32

Excelente

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

3