Empréstimo DOTZ
Respondida
Fortaleza - CE
21/02/2025 às 16:13
ID: 209983615
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um empréstimo na DOTZ no valor de R$1.708,13 no total de 13 parcelas de R$ 342,47. Já paguei 2 parcelas, no entanto quero antecipar o pagamento para diminuir os juros e simplesmente não tem esta opção no aplicativo e o ***** divulgado no site ninguém atende. O outro telefone divulgado também não ***** ou *****. A opção de WhatsApp não funciona ***** e ***** .O email informado também não responde e nem é encontrado: *****. Peço ajuda para solucionar
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Resposta da empresa
28/02/2025 às 12:10
Olá Francisca. Espero que esteja bem!
Em primeiro lugar, gostaríamos de pedir desculpas por qualquer transtorno que tenha sido causado.
Gostaríamos de informar que encaminhamos o boleto para quitação via mensagem privada. Por favor, verifique a sua caixa de entrada para acessá-lo.
Se precisar de mais alguma coisa ou tiver alguma dúvida, estamos à disposição para ajudar.
Tenha um ótimo dia!
Central de Atendimento:******* - Atendimento de segunda à sexta das 9h às 20h, exceto feriados nacionais.
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