Empréstimo não solicitado e dificuldade de contato com as empresas Dotz e No Verde.
Não resolvido
São Paulo - SP
14/04/2026 às 13:01
ID: 246019363
No dia 09/03 recebi um e-mail por parte da Dotz parabenizando-me por um empréstimo que não realizei, a principio pensei ser um [Editado pelo Reclame Aqui] de [Editado pelo Reclame Aqui] e não dei crédito algum. Posteriormente pensei e resolvi baixar o App e nele constatei que realmente tratava-se de um empréstimo com a No Verde através do programa Dotz.Tentei contato com as empresas mas o atendimento telefônico de ambas é todo automatizado e apenas destinado a informação do programa e informação de adesão a linha de crédito. Por hora apenas quero que a empresa resolva essa questão e tire meu nome dessa situação.
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Resposta da empresa
12/05/2026 às 17:20
Olá, Álvaro! Esperamos que você esteja bem.
Conforme tratamos por mensagem privada, a sua solicitação foi devidamente analisada e a tratativa foi concluída por aqui.
Atenciosamente,
Equipe NoVerde | Reclame Aqui
Consideração final do consumidor
12/05/2026 às 18:34
Respondem no Reclame Aqui apenas para maquiar uma situação não resolvida
Disseram que tratariam da situação e não resolveram nada, terei de judicializar o caso.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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