empréstimo

Em réplica
Fortaleza - CE
27/08/2026 às 06:26
ID: 257504591
Quitei o empréstimo mas,meu nome ainda consta no serasa
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Resposta da empresa
27/08/2026 às 17:14
Olá, Lidia! Tudo bem? 😊
✅ Sobre o seu caso
Verificamos que a quitação do seu contrato foi realizada ontem, dia 26/08.
Em nosso sistema, o pagamento já consta como recebido e não há mais débitos em aberto vinculados ao contrato.
📌 Importante
O prazo para retirada da restrição do seu nome é de até 10 dias úteis. Pedimos, por gentileza, que aguarde esse período, pois existe um processo sistêmico para a baixa do pagamento e a atualização junto aos órgãos de proteção ao crédito.
Pedimos desculpas por qualquer transtorno causado durante esse processo.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Especializado R.A 💚
Réplica do consumidor
27/08/2026 às 18:31
Infelizmente não o meu nome ainda consta no Serasa
Réplica da empresa
27/08/2026 às 18:40
Olá, Lidia! Tudo bem? 😊
✅ Sobre o seu caso
Verificamos que a quitação do seu contrato foi realizada ontem, dia 26/08.
Em nosso sistema, o pagamento já consta como recebido e não há mais débitos em aberto vinculados ao contrato.
📌 Importante
O prazo para retirada da restrição do seu nome é de até 10 dias úteis. Pedimos, por gentileza, que aguarde esse período, pois existe um processo sistêmico para a baixa do pagamento e a atualização junto aos órgãos de proteção ao crédito.
Pedimos desculpas por qualquer transtorno causado durante esse processo.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Especializado R.A 💚