NÃO CONSIGO CONTATO PARA CANCELAMENTO

Question

Entrei no site da No Verde com a idéia de simular um empréstimo. E quando vi na minha caixa de email, eles haviam aprovado um empréstimo em meu nome e depositado na minha conta!

Não quero ter esse empréstimo. quero cancelar, mas nem o número de telefone nem e-mail me deram um retorno. Preciso cancelar este contrato. Não quero isso!

Accepted Answer

Olá, Natália . Espero que você esteja bem!

Se você deseja cancelar o empréstimo, lembre-se de que tem um prazo de 7 (sete) dias corridos para devolver o valor contratual, acrescido de eventuais tributos e juros até a data da devolução. Essa orientação está em conformidade com o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor e o Art. 11 do Sistema de Autorregulação Bancária da Federação Brasileira de Bancos.

Encaminhamos por mensagem privada aqui na plataforma, o boleto para o cancelamento do contrato:

Caso o pagamento não seja realizado, o contrato permanecerá ativo nas condições aceitas no momento da contratação.

Se você tiver alguma dúvida, nossa central de atendimento está à disposição para ajudar:

Central de Atendimento:******* (segunda à sexta, das 9h às 20h, exceto feriados nacionais)
E-mail: *******
Central de Cobrança:******* ou*******

Agradecemos pela sua compreensão!

Atenciosamente,
Equipe NoVerde | Reclame Aqui

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Resposta da empresa