Não consigo entrar em contato.

Question

Não consigo entrar em contato com a noverde, já faz 3 dias que estou tentando entrar em contato para que eu possa fazer uma negociação de adiantamento das parcelas do meu empréstimo e não consigo falar com ninguém, tento mandar email mas diz que a única forma de atendimento é por telefone, então ligo, fico mais de 20 minutos na espera e ninguem me atende.

Accepted Answer

Olá, Felipe. Espero que você esteja bem.

Enviamos, por mensagem privada, o boleto para quitação total do seu empréstimo com a NoVerde, já com o máximo de desconto disponível.

Ressaltamos que, caso o pagamento não seja realizado até a data de vencimento, o desconto concedido não será mantido para uma nova data.

Entendemos sua insatisfação em relação às taxas de juros, mas reforçamos que todas as condições foram apresentadas e aceitas no momento da contratação, por meio do aceite eletrônico do contrato.

Se precisar de mais informações ou tiver qualquer dúvida, nossa equipe está à disposição pelos seguintes canais:

Central de Atendimento: (11) 4020-1583
WhatsApp: (11) 94150-9442 (segunda a sexta, das 9h às 20h, exceto feriados nacionais)
Central de Cobrança: (11) 4003-1682 ou (14) 98101-6371

Atenciosamente,
Equipe NoVerde | Reclame Aqui

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Resposta da empresa