Solicitação de baixa e encerramento de contrato de empréstimo após cancelamento e devolução do valor.
Não respondida
São Paulo - SP
21/08/2026 às 13:02
ID: 257050073
Cancelei o empréstimo dentro do prazo e já devolvi o valor que havia recebido, cumprindo corretamente com a minha parte. A NoVerde entrou em contato comigo através do Reclame Aqui sobre o ocorrido, porém, mesmo após o cancelamento e a devolução do dinheiro, o valor do empréstimo continua aparecendo como ativo e pendente.
Não é aceitável que uma situação de cancelamento continue sem a devida regularização. Se o empréstimo foi cancelado e o valor já foi devolvido, solicito a imediata baixa e encerramento completo do contrato, com a retirada de qualquer saldo ou cobrança relacionada a esse empréstimo.
Peço também que seja confirmada, por escrito, a regularização definitiva da situação e que não haja nenhuma cobrança futura referente a esse contrato. Caso exista alguma informação ou procedimento pendente, quero que seja informado claramente.