Manipulação , Casino só coleta

Não resolvido
Itapeva - SP
14/04/2024 às 14:38
ID: 186737349
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesUltimamente novibet está numa manipulação onde você deposita ,nem consegue se divertir pós o Casino parece um noia querendo fumar crack suga todo seu dinheiro e não dá retorno em nada manipulação brava já reclamei no chat ao vivo no email mas aquela [Editado pelo Reclame Aqui] de inteligência artificial só dificulta a conversa com o suporte tenho prints provando a manipulação toda vez q o slots vai pagar sua conta é desligada na sequência se só perde nunca ganha ridícula a casa que nojo desse Casino de [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
14/04/2024 às 23:55
Olá Rafael,
Espero que esteja bem!
Meu nome é Filype e estou aqui para ajudar da melhor maneira possível.
Sua frustração com seus ganhos recentes no casino é completamente compreensível. No entanto, podemos assegurar-lhe que a atividade no Casino cumpre todos os padrões de honestidade.
Esta é também a razão pela qual os jogos de Casino são oferecidos pelos maiores provedores do mundo, para garantir o controle diário necessário.
Compreendemos o seu ponto de vista, bem como a insatisfação que manifesta, relativamente ao resultado da sua atividade, no entanto, gostaríamos de relembrar que a Novibet não tem possibilidade de intervenção nos reembolsos que recebe no Casino.
Para garantir absoluta honestidade durante os jogos, a tecnologia utilizada é o gerador de números aleatórios, conhecido como RNG (Random Number Generator) que verifica se a evolução dos jogos em nosso Casino é completamente aleatória.
De forma mais geral, o retorno total dos jogos é referido ao longo do tempo e, claro, a faixa de porcentagens de retorno que ocorre por jogo é determinada pelos conselhos de revisão de software relevantes. Cada jogo tem sua própria taxa de retorno (RTP), que você pode encontrar em suas configurações.
Gostaríamos de salientar que esta porcentagem se refere a pagamentos gerais devolvidos pelo jogo e não exclusivamente a você. Por exemplo, se você estiver ativo em um jogo com um retorno geral de 96%, isso não significa que, para cada R$*******,00 que apostar, você ganhará R$96,00 de volta.
Claro, se você sentir que sua participação no Casino não é mais divertida, você pode ajustar os limites em sua conta (na seção Jogo Responsável das configurações de sua conta) para definir os níveis em que você gostaria de estar ativo.
Você pode aprender mais sobre todas as ferramentas que oferecemos com a Novibet para proteção do jogador clicando aqui: https://*******
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E não esqueça de conferir nossos Termos em https://*******
Atenciosamente,
Filype, Novibet
Réplica do consumidor
15/04/2024 às 13:20
Ganhos meu amigo na onde já se viu ******* rodadas nem um ganho só coleta me poupe né ,o próprio provedor tem um limite de ******* rodadas pra soltar um prêmio porque no Casino de vocês pode girar ******* e não ganha e nem retorna o valor como se divertir em uma casa ruim assim totalmente manipulada ,ainda pra variar tiraram minhas rodadas de segunda feira graças a reclamação que fiz aqui ,tenha vergonha de me falar algo assim gasto uma fortuna na casa de vocês para ouvir [Editado pelo Reclame Aqui] desse jeito
Consideração final do consumidor
16/04/2024 às 14:46
Novibet é uma empresa manipulada que deveria ser banida do Brasil assim como já foi banida de vários outros países ,casa ridícula e ainda se você reclama eles tiram benéficos de você na plataforma afim de força o cliente a não reclamar , que se enquadra em [Editado pelo Reclame Aqui] contra o consumidor ,sem falar que tem leis que já proibido casa de aposta no brasil o problema é o governo que não faz nada e nem as autoridades que tomam atitude , Anatel deveria banir esse site
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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