Resolvido

Não consigo entrar no site

Novibet

cidade: Belo Horizonte

O que aconteceu

Tenho 70 reais lá e não consigo entrar no site.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Novibet respondeu

    08/07/2024 às 18:27

    Olá, Antonio.

    Sou a Agnis e sou do time Reclame Aqui da Novibet!

    É importante que saiba que esta não é a experiência que desejamos a você e aos nossos clientes.

    Tivemos um problema técnico que afetou o acesso à plataforma hoje, *******/07/*******, porém já foi normalizado, mas se ainda houver dificuldade de login, basta acessar nosso endereço alternativo: https://*******

    Verifiquei a sua conta e pude confirmar que já conseguiu entrar nosso site normalmente e a sua solicitação de saque foi processada com sucesso em 08/07/******* às 14:51:41.

    Lembrando que seus valores são sempre enviados à instituição financeira de sua titularidade, vinculado ao seu CPF como chave pix.

    É importante, ainda, que saiba que algumas instituições bancárias podem bloquear recebimentos de valores oriundos de casas de apostas. Então, é recomendável que sempre confirme com seu banco e avise que irá receber estes valores.

    Algumas vezes, pode haver demora no crédito de valores já processados, podendo demorar até 3 dias úteis para o valor ser visualizado em sua conta, dependendo da instituição financeira.

    Caso ainda haja dúvidas, entre em contato conosco através de nossos outros canais de comunicação.

    E-mail: *******

    Chat ao Vivo: https://******* > Novi Chat

    E não esqueça de conferir nossos Termos em https://*******

    Atenciosamente,

    Agnis

    Equipe Novibet!

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento4

    sim