Não consigo entrar no site

Resolvido
Belo Horizonte - MG
08/07/2024 às 10:54
ID: 192450467
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTenho 70 reais lá e não consigo entrar no site.
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Resposta da empresa
08/07/2024 às 18:27
Olá, Antonio.
Sou a Agnis e sou do time Reclame Aqui da Novibet!
É importante que saiba que esta não é a experiência que desejamos a você e aos nossos clientes.
Tivemos um problema técnico que afetou o acesso à plataforma hoje, *******/07/*******, porém já foi normalizado, mas se ainda houver dificuldade de login, basta acessar nosso endereço alternativo: https://*******
Verifiquei a sua conta e pude confirmar que já conseguiu entrar nosso site normalmente e a sua solicitação de saque foi processada com sucesso em 08/07/******* às 14:51:41.
Lembrando que seus valores são sempre enviados à instituição financeira de sua titularidade, vinculado ao seu CPF como chave pix.
É importante, ainda, que saiba que algumas instituições bancárias podem bloquear recebimentos de valores oriundos de casas de apostas. Então, é recomendável que sempre confirme com seu banco e avise que irá receber estes valores.
Algumas vezes, pode haver demora no crédito de valores já processados, podendo demorar até 3 dias úteis para o valor ser visualizado em sua conta, dependendo da instituição financeira.
Caso ainda haja dúvidas, entre em contato conosco através de nossos outros canais de comunicação.
E-mail: *******
Chat ao Vivo: https://******* > Novi Chat
E não esqueça de conferir nossos Termos em https://*******
Atenciosamente,
Agnis
Equipe Novibet!
Consideração final do consumidor
08/07/2024 às 18:32
sim
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
4