Não entra o saque

Olá, Tiago, tudo bem?

Aqui é o Leandro, da equipe Reclame Aqui Novibet, e estou à disposição para ajudar com o seu caso.

Antes de mais nada, pedimos desculpas por qualquer transtorno enfrentado no processo de saque. Sabemos o quanto é importante que suas transações sejam rápidas e eficientes, e lamentamos qualquer inconveniente causado.

Verificamos que, no dia 16/03/******* às 20h10, você realizou um depósito de R$50,00 em sua conta Novibet. Poucos minutos depois, às 20h16, você solicitou um saque no mesmo valor, mas optou por cancelar a solicitação. Posteriormente, às 21h28, você realizou uma nova solicitação de saque no valor de R$*******,00, que foi enviada para processamento e pagamento sem falhas ou cancelamentos.

Para evitar futuras inconsistências, recomendamos que sempre revise os dados bancários cadastrados em sua conta Novibet antes de confirmar uma transação.

Lamentamos qualquer inconveniente e reforçamos nosso compromisso em oferecer a melhor experiência possível. Diante disso, estamos encerrando esta reclamação como resolvida.

Se precisar de mais alguma informação ou suporte, estamos à disposição pelos seguintes canais:

- E-mail: *******
- Chat ao Vivo: https://******* > Novi Chat

Agradecemos sua paciência e compreensão. Estamos aqui para ajudar no que for necessário!

Atenciosamente,

Leandro
Equipe Reclame Aqui - Novibet