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Conceição da Barra - ES

03/02/2025 às 15:47

ID: 208949159

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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eu sempre to depositando e giro a roleta e nao ganho nada, sempre para no tente novamente, muito [Editado pelo Reclame Aqui], ninguem ganha nada

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Resposta da empresa

13/02/2025 às 21:06

Olá Pablo, tudo bem?

Aqui é o Alexandre da equipe Reclame Aqui Novibet, e eu irei tratar do seu caso.

Gostaria de esclarecer que a Roda de Presentes, assim como outros jogos, funciona com um sistema chamado RNG (Random Number Generator, ou Gerador de Números Aleatórios).

O RNG é um mecanismo certificado que garante que cada giro da roda seja completamente aleatório e independente dos giros anteriores ou futuros. Isso significa que nenhum resultado pode ser previsto ou manipulado, garantindo que todos os participantes tenham as mesmas chances dentro das regras estabelecidas.

Nosso compromisso é oferecer um ambiente de jogo justo e transparente para todos os nossos clientes, e é por isso que utilizamos esse tipo de tecnologia, que é amplamente adotada na indústria de jogos online.

Caso tenha mais alguma dúvida ou precise de mais esclarecimentos, estamos à disposição!

Caso ainda haja dúvidas, entre em contato conosco através de nossos outros canais de comunicação.
E-mail: *******
Chat ao Vivo: https://******* > Novi Chat

Atenciosamente,
Alexandre.

Consideração final do consumidor

06/08/2025 às 11:00

muiito ruim

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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