Atraso na entrega do sérum Sensi Booster Calmante Noviole impossibilita o uso
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
04/03/2026 às 16:08
ID: 242323285
Fiz a compra de um sérum Sensi Booster Calmante da Noviole, no dia 1/3/26 (pedido de número *****), no site da marca, e recebi o prazo de entrega de 1 dia. Comprei apenas por causa do prazo curto, pois moro fora do país e irei embora na sexta-feira. Porém, hoje é dia 4/3 e até agora o pedido sequer saiu para a entrega, pelo informativo do site. Provavelmente perderei o produto e não poderei usar.
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Resposta da empresa
09/03/2026 às 15:50
Olá, Marta!
Agradecemos por entrar em contato. Verificamos em nosso sistema que o pedido ***** Sérum Sensi Booster Calmante já foi entregue dentro do prazo informado.
Para sua segurança, sugerimos verificar se alguém em sua residência recebeu o pacote ou entrar em contato com o serviço postal local caso ainda não tenha localizado a entrega.
Estamos à disposição para qualquer outra necessidade e para garantir que sua experiência com a Noviole seja positiva.
Atenciosamente,
Equipe Noviole