Demora no envio do produto e sem retorno!
Respondida
Santa Bárbara dOeste - SP
06/07/2026 às 11:40
ID: 253179121
Fiz um pedido no dia 30/06/2026, até o momento dia 06/07/2026 o pedido não foi nem postado! *****
Confirmado em 30 de jun.
Confirmado
Estamos preparando estes itens para envio.
30 de jun.
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Resposta da empresa
11/08/2026 às 09:34
### Olá, Victor!
Lamentamos sinceramente pelo transtorno causado e pela dificuldade em obter retorno pelos nossos canais de atendimento. Entendemos a sua insatisfação com a situação e pedimos desculpas pela experiência relatada.
Verificamos que **seu pedido foi entregue pela transportadora em 06/07/2026**. Infelizmente, situações como essa podem ocorrer quando dependemos de empresas responsáveis pela entrega e pelo transporte das encomendas. Ainda assim, buscamos acompanhar cada ocorrência e atuar junto às transportadoras para minimizar os transtornos e oferecer a melhor solução possível aos nossos clientes.
Agradecemos pela sua paciência e compreensão durante todo esse processo. Seguimos à disposição caso precise de qualquer suporte adicional.
Atenciosamente,
**Equipe Noviole**