Reclamar dessa empresa

Manaus - AM

22/04/2026 às 17:35

ID: 246692703

Fiz uma compra de um shampoo sólido anticaspa e recebi no lugar um gel hidratante Bioreparador

Compartilhe

Resposta da empresa

28/04/2026 às 18:04

Olá, Artur!

Lamentamos sinceramente pelo transtorno causado e pelo envio incorreto do produto.

Informamos que o pedido com o item correto já foi enviado, e o código de rastreio foi encaminhado para o seu e-mail, para que você possa acompanhar a entrega.

Pedimos desculpas pela experiência e agradecemos pela sua paciência durante a resolução.

Seguimos à disposição para qualquer suporte adicional.

Atenciosamente,
Equipe Noviole

Consideração final do consumidor

28/04/2026 às 18:20

Em pouco tempo resolveram meu problema

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10