Produto errado

Resolvido
Manaus - AM
22/04/2026 às 17:35
ID: 246692703
Fiz uma compra de um shampoo sólido anticaspa e recebi no lugar um gel hidratante Bioreparador
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Resposta da empresa
28/04/2026 às 18:04
Olá, Artur!
Lamentamos sinceramente pelo transtorno causado e pelo envio incorreto do produto.
Informamos que o pedido com o item correto já foi enviado, e o código de rastreio foi encaminhado para o seu e-mail, para que você possa acompanhar a entrega.
Pedimos desculpas pela experiência e agradecemos pela sua paciência durante a resolução.
Seguimos à disposição para qualquer suporte adicional.
Atenciosamente,
Equipe Noviole
Consideração final do consumidor
28/04/2026 às 18:20
Em pouco tempo resolveram meu problema
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10