Atraso exorbitante na entrega
Não respondida
Brasília - DF
31/07/2026 às 20:26
ID: 255350301
Fiz uma compra de uma máquina de lavar ELECTROLUX LEE 18 no dia 20/06/2026 na loja novo mundo conjunto nacional em Brasília. Ao comprar, a vendedora Bruna me informou que seriam 5 dias úteis para entregar, e que entrariam em contato para avisar a entrega. Visto que comprei no sábado, achei que receberíamos até sexta feira mas isso não aconteceu. Passou mais uma semana e nada, então decidir ir a loja novamente para verificar o que estava acontecendo. Falei com a gerente, da qual não recordo o nome, e ela disse que houve um problema na rota mas que logo chegaria, até no máximo na próxima semana, o que também não aconteceu. Hoje passa dos 30 dias e nem sequer temos um posicionamento da loja. Um completo descaso!!! Fiz a compra e informei que minha máquina tinha estragado e estou há 30 dias sendo prejudicada! Se foi falado o prazo, o mínimo a ser feito é cumprir este prazo, mas se passaram mais de 30 dias e estou completamente insatisfeita, decepcionada e revoltada com tamanha falta de respeito com o consumidor. Exijo uma resposta imediatamente e irei seguir com as medidas cabiveis.