Novo Mundo é confiável?

Desempenho

ReputaçãoNão Recomendada

O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como Não Recomendada. A nota média nos últimos 6 meses 3.7/10.

Reclamações recebidas
1.766
Reclamações respondidas
57,9%
Aguardando resposta
554
Reclamações resolvidas
54,4%
Voltariam a fazer negócio
15,4%
Reclamações avaliadas
513
Nota média do consumidor
2,11
Tempo médio de resposta
29 dias e 17 horas

Dados de 01/03/2026 até 31/08/2026

Histórico da reputação

Confira como esteve a reputação da Novo Mundo nos últimos 6 meses

Gráfico de linha demonstrando a evolução da reputação ao longo do tempo. O histórico inicia com o status "Não recomendada" e encerra com "Não recomendada", totalizando 6 registros no período exibido.
DataStatus
Mar 2026Não recomendada
Abr 2026Não recomendada
Mai 2026Não recomendada
Jun 2026Não recomendada
Jul 2026Não recomendada
Ago 2026Não recomendada

O que dizem sobre Novo Mundo

Reclamações

Principais problemas comentados

As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.

Categorias

40,19%
Eletrodomésticos

Problemas

53,7%
Atraso na entrega

Produtos

18,8%
Geladeira-Refrigerador

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Com mais de 65 anos de história, a Novo Mundo é uma das maiores redes de varejo do Centro-Norte do Brasil, com mais de 160 lojas espalhadas por 9 estados e Distrito Federal.

CNPJ: 01.534.080/0001-28

Está no Reclame AQUI há 16 anos